POLITYKA ZWROTÓW

Sklep internetowy: luckyshop.com.pl
Sprzedawca: CHAMPION.KLIMA KAROL PIEŃKOWSKI
NIP: 1181751258
Adres: ul. Sokola 10B lok. 2, 05-270 Marki
E-mail: 777lucky777shop777@gmail.com
Telefon: 884-964-554

1. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł umowę sprzedaży na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego luckyshop.com.pl, ma co do zasady prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin 14 dni rozpoczyna się:

• w przypadku zakupu jednego towaru – od dnia, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie towaru;
• w przypadku zakupu wielu towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od dnia otrzymania ostatniego towaru, partii lub części.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.

2. Jak dokonać zwrotu

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.

Oświadczenie można przesłać:

e-mailem: [E-MAIL]

lub

pisemnie na adres:

CHAMPION.KLIMA KAROL PIEŃKOWSKI
ul. Sokola 10B lok. 2
05-270 Marki

Konsument może skorzystać z ustawowego formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Możliwe jest również przesłanie własnego oświadczenia zawierającego dane pozwalające zidentyfikować zamówienie.

3. Zwrot towaru

Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy konsument powinien zwrócić towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.

Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed upływem 14 dni.

Towar należy wysłać na adres:

CHAMPION.KLIMA KAROL PIEŃKOWSKI
ul. Sokola 10B lok. 2
05-270 Marki

Jeżeli dla konkretnego zamówienia Sprzedawca wskaże inny adres zwrotu, należy zastosować adres wskazany w informacji przekazanej klientowi.

4. Koszt zwrotu

Bezpośredni koszt zwrotu towaru ponosi konsument, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się go ponieść albo przed zawarciem umowy nie poinformował konsumenta o obowiązku poniesienia tego kosztu.

W przypadku towarów, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać odesłane w zwykły sposób pocztą, Sprzedawca poinformuje konsumenta o przewidywanych kosztach zwrotu, jeżeli taki obowiązek wynika z przepisów.

5. Zwrot płatności

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt dostarczenia towaru do konsumenta.

Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może jednak wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

6. Koszt dostawy przy zwrocie

Jeżeli konsument odstępuje od całej umowy, Sprzedawca zwraca koszt dostawy towaru do konsumenta w wysokości odpowiadającej najtańszej zwykłej metodzie dostawy dostępnej w sklepie w chwili zawarcia umowy.

Jeżeli konsument wybrał droższą metodę dostawy niż najtańsza standardowa metoda oferowana w sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej metody.

7. Odpowiedzialność konsumenta za zmniejszenie wartości towaru

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Samo otwarcie opakowania lub sprawdzenie towaru nie oznacza automatycznie utraty prawa odstąpienia od umowy.

Jeżeli jednak sposób korzystania z towaru spowodował zmniejszenie jego wartości, Sprzedawca może dochodzić od konsumenta odpowiedniego odszkodowania na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

8. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w przypadkach przewidzianych w przepisach prawa.

W szczególności może ono nie przysługiwać w odniesieniu do:

• towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
• towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności;
• towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• innych przypadków wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

Samo oznaczenie produktu jako „na zamówienie” nie powoduje automatycznie wyłączenia prawa odstąpienia. Wyłączenie musi odpowiadać przesłankom przewidzianym przez przepisy prawa.

9. Produkty wymagające montażu lub instalacji

Jeżeli przedmiotem zamówienia jest produkt, którego montaż lub instalacja jest wykonywana na rzecz klienta, prawo odstąpienia od umowy jest oceniane odrębnie dla sprzedaży towaru oraz dla ewentualnej usługi montażowej, zgodnie z charakterem zawartej umowy i obowiązującymi przepisami.

Jeżeli konsument wyraźnie zażąda rozpoczęcia wykonywania usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Sprzedawca może wymagać zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia – w zakresie dopuszczonym przez przepisy prawa.

Jeżeli dla konkretnego produktu lub usługi zastosowanie ma ustawowy wyjątek od prawa odstąpienia, informacja o tym zostanie przekazana konsumentowi przed zawarciem umowy.

10. Reklamacje a zwrot

Prawo odstąpienia od umowy jest niezależne od prawa konsumenta do złożenia reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową.

Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może skorzystać z uprawnień przewidzianych w przepisach ustawy o prawach konsumenta, w szczególności żądać naprawy lub wymiany towaru, a w przypadkach określonych ustawą – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

Reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową nie jest ograniczona 14-dniowym terminem właściwym dla ustawowego prawa odstąpienia.

11. Zwrot towaru uszkodzonego w transporcie

Jeżeli przesyłka dotarła do konsumenta uszkodzona, zaleca się niezwłoczne udokumentowanie uszkodzenia, w szczególności poprzez wykonanie zdjęć opakowania i towaru.

Brak sporządzenia protokołu szkody lub brak zdjęć nie powoduje automatycznie utraty praw konsumenta wynikających z niezgodności towaru z umową.

12. Zwroty przedsiębiorców

Prawo odstąpienia od umowy wynikające z ustawy o prawach konsumenta przysługuje również przedsiębiorcy będącemu osobą fizyczną, który zawiera umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niego charakteru zawodowego.

W pozostałych przypadkach przedsiębiorcy mogą korzystać z uprawnień określonych w umowie oraz przepisach prawa właściwych dla przedsiębiorców.

13. Kontakt w sprawie zwrotu

W sprawach dotyczących zwrotów można skontaktować się ze Sprzedawcą:

CHAMPION.KLIMA KAROL PIEŃKOWSKI
ul. Sokola 10B lok. 2
05-270 Marki
NIP: 1181751258
E-mail: 777lucky777shop777@gmail.com
Telefon: 884-964-554